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FAQ

O Sweatify é uma plataforma totalmente online, que pode ser acessada de qualquer lugar ou dispositivo móvel que tenha acesso a internet.

Para acessá-la basta fazer o cadastro em nosso site, selecionar um plano de sua preferência. Atualmente, a plataforma oferece acesso a todas as aulas online e on demand das modalidades @studiovelocity (bike indoor) e @studiokore (funcional), com a possibilidade de filtrar os treinos por modalidade, professor, nível de dificuldade, tempo de aula e tipo de treino.


Você pode adquirir a assinatura do Sweatify em qualquer dispositivo móvel com conexão com a internet. Pode ser através o site ou do próprio aplicativo, disponíveis na Apple Store e Google Play.


 É possível experimentar por 30 dias grátis e somente depois desse período ficará vigente a assinatura que escolheu no momento de seu cadastro. A cobrança só é realizada após o término do período gratuito e você pode cancelar a qualquer momento pelo site ou aplicativo. Por exemplo, se você assinar dia 20/01 terá gratuidade de acesso até o dia 20/02 e 21/02 uma cobrança será realizada referente aos próximos 30 dias de uso.


Você não será cobrado em duplicidade. E como forma de agradecimento por estar conosco, os primeiros 30 dias de uso são por nossa conta! Ou seja, mesmo você sendo assinante ativo na plataforma anterior, terá 30 dias grátis para aproveitar essa nova plataforma até sua assinatura padrão ser reativada.


 Nosso objetivo é garantir a melhor experiência para nossos alunos. Por isso, desenvolvemos uma nova plataforma, com novas funcionalidades e recursos, para que você tenha uma experiência incrível em qualquer dispositivo que acesse. Nesse novo Sweatify você poderá: - Agendar suas aulas para organizar sua agenda da semana - Adicionar até 5 perfis diferentes para compartilhar sua experiência com o Sweatify - Adicionar amigos e convidá-los para fazer as aulas juntos - Acompanhar quem está ativo durante as aulas online - Filtrar as aulas por modalidade, instrutor, nível de dificuldade, tempo de aula e tipo de treino - Salvar suas aulas preferidas e sempre acessar o seu histórico - Avaliar a aula depois de concluí-la.


Para garantir a melhor experiência aos nossos alunos, desenvolvemos uma nova plataforma do Sweatify, com novos conteúdos e funcionalidades. Por ser um novo sistema, é necessário atualizar os seus dados cadastrais para que seu acesso seja habilitado.


Você pode utilizar o mesmo e-mail, porém será necessário cadastrar uma nova senha e atualizar os seus dados cadastrais. Desenvolvemos uma nova plataforma para garantir a melhor experiência aos nossos alunos e essa atualização e complemento de dados é necessário para que seu acesso seja habilitado.


 Como é necessário realizar um novo cadastro para continuar tendo acesso às aulas, não foi possível migrar os históricos dos usuários para a nova plataforma. Porém caso sinta falta de alguma aula que gostava muito, nos informe através de nossas redes sociais ou do e-mail sweatify@sweatify.com.br que tentaremos disponibilizá-la novamente para você.


Todos os usuários que se cadastrarem na nova plataforma do Sweatify ganharão 30 dias grátis para uso, contados a partir da data de cadastro. Usuários que eram assinantes da plataforma antiga ou estavam em período de teste também ganham o benefício.


Através do e-mail ajuda@sweatify.com.br ou das nossas redes sociais oficiais. Eu tinha usava um cupom de desconto para acessar.


Não, o benefício se mantém, porém será necessário reativá-lo. Após realizar o seu cadastro, encaminhe um e-mail para ajuda@sweatify.com.br informando o e-mail cadastrado e a equipe de suporte irá habilitar novamente para você.