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FAQ

O Sweatify é uma plataforma totalmente online, que pode ser acessada de qualquer lugar ou dispositivo móvel que tenha acesso a internet.

Para acessá-la basta fazer o cadastro em nosso site, selecionar um plano de sua preferência. Atualmente, a plataforma oferece acesso a todas as aulas online e on demand das modalidades @studiovelocity (bike indoor) e @studiokore (funcional), com a possibilidade de filtrar os treinos por modalidade, professor, nível de dificuldade, tempo de aula e tipo de treino.


É necessário fazer a assinatura para acessar a plataforma e realizar as nossas aulas. A assinatura é mensal e você pode cancelar quando quiser.

A assinatura te dá acesso a 100% do conteúdo disponível no aplicativo, incluindo todas as aulas ao vivo, gravadas e das modalidades Kore e Velocity.

Não, a assinatura é renovada automaticamente e é possível cancelar quando quiser sem custo.

O cancelamento do plano pode ser feito a qualquer momento, sem custos, através da própria plataforma. Caso a assinatura tenha sido realizada através de lojas virtuais de aplicativos (Apple Store e Play Store), é preciso cancelar a assinatura diretamente por lá.

Sim, para ter acesso a plataforma é necessário possuir o cadastro. É bem rapidinho e fácil de fazer, pode ser feito através do site ou do app, disponível na Apple Store e Google Play e pode ser feito gratuitamente.

Não tem problema nenhum! Nossas aulas são classificadas conforme a intensidade, e é possível filtrar para iniciantes, intermediário e avançado. Além das possibilidades de filtro de intensidade, também é possível escolher aulas por tempo, para garantir que você tenha uma experiência de acordo com o que procura.

Caso a aula esteja sendo feita na Bike Velocity, é possível ajustar a intensidade da resistência, o que ajuda a adequar o exercício ao seu condicionamento físico. O importante é ir no seu próprio tempo e se divertir :)


Claro! Você pode criar até 5 usuários para dividir sua conta e cada um terá seu próprio histórico armazenado.

Para acessar as aulas, basta acessar o aplicativo Sweatify que já vai instalado na Bike Velocity. Ao realizar o seu cadastro, você terá opção de criar uma conta gratuita ou uma assinatura, no valor de R$ 25,90, para ter acesso ilimitado a todas as aulas online da Velocity e do Kore.

A locação da Bike Velocity é feita através do nosso parceiro “Ziyou”. Basta acessar o site do Sweatify, clicar na opção “Alugue sua bike” e você será direcionado para o site do nosso parceiro, tendo acesso aos 2 modelos disponíveis e respectivos planos de assinatura.

Não, a bike vem de fábrica com um pedal chamado firma-pé, que permite pedalar com qualquer tênis, sem necessidade de um calçado especial.

Apesar disso, caso haja preferência em pedalar com sapatilha, oferecemos a troca gratuita do pedal para compras feitas na cidade de São Paulo e Rio de Janeiro, porém o cliente deve adquirir o pedal de sua preferência e realizamos a troca no momento de entrega da bike.


Legal! As formas de pagamento são: PIX, Boleto ou cartão de crédito em até 12x. Fale com nossa equipe de relacionamento para maiores informações.


Enquanto realiza as aulas da Velocity através do aplicativo Sweatify, os dados são gerados em tempo real e ficam disponíveis na tela da Bike para que você acompanhe seus resultados. As informações disponíveis são: cadência, potência, energia, velocidade, distância, resistência. Essas informações só ficam disponíveis para quem tem a Bike Velocity e aparecem durante a realização de uma aula.

E o mais legal da Bike Velocity é que um dos dados adicionais é saber se você está pedalando no ritmo da música, através do beatmatch.

Sim, a garantia tem o prazo de 6 meses a partir do recebimento do produto. Para acionar a garantia, é só entrar em contato com nosso time de relacionamento através dos canais oficiais do Sweatify.

O sistema de locação de bikes é destinado para para clientes que farão uso doméstico da Bike. Mas possuímos diferentes formatos para que seja possível disponibilizar a Bike em comércios diversos, oferecendo uma experiência diferenciada aos frequentadores do lugar! Fale com nosso time de relacionamento para mais informações.